コールセンター 分析

コールセンターの分析とレポート Genesys

音声から感情を解析するコールセンターaiで成約率増加と離職率低減を促進 Empathとtmj It Leaders

コールセンターのデータ分析方法と分析ツールを詳しく紹介 Sai Chatブログ

コールセンターの最適化を実現 顧客の声をリアルタイムに分析 1枚目の写真 画像 Rbb Today

セコム系のtmj 音声感情解析aiのempathと感情解析コールセンターaiを開発 Markezine マーケジン

日立製作所 コールセンターの会話記録などから顧客の声を見える化する 感性分析サービス 開始 Saleszine セールスジン

顧客の声 分析 活用術 テキストマイニングが拓く コールセンター高付加価値化への新たな提案 金井 進 堀 宣男 神田 晴彦 三室 克哉 鈴村 賢治 本 通販 Amazon

Vol 47 獲得系人材発掘 ソーシャルスタイル理論 獲得率の向上施策 その2

大同生命保険 アバイアのコールセンターシステムを導入 高齢者には自動応答をやめてサービス向上 Itmedia エンタープライズ

第95回 コールリーズンを分析する重要性と具体的な5つの改善例 Crmソリューション コールセンター Okiソフトウェア

コールセンターのデータ分析超入門 分析を始める前に 良質な顧客コミュニケーションと自由なワークスタイルを実現するための情報サイト Biztelブログ

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コールセンター業務受託 シャープ株式会社

Aiで企業や商品に対する 顧客の声 を約1300種類に分類する 感性分析サービス 日立から Itmedia エンタープライズ

アウトバウンドコールセンターの組織活性化 ウェアラブルセンサの活用 Lumada 日立

さつき先生 Jbmコンサルタント 社員教育 コールセンター研修 働き方改革サービス

コールセンターのテキストマイニング機能付きcti

分析編2 優先課題を絞り込む パレート分析 良質な顧客コミュニケーションと自由なワークスタイルを実現するための情報サイト Biztelブログ

住信sbiネット銀行 コールセンターに音声認識システム 月690時間の作業削減 Zdnet Japan

世界の先進コールセンターが実践する業務量予測法とは Bizコンパス Itによるビジネス課題解決事例満載

コールセンターの入電状況を把握しよう その２ データ分析

コールセンターの相関分析をエクセルで作成する方法とは 楽テル

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Itコールセンター 株式会社ウォンズ Wons 愛媛県宇和島市

コールセンターの問い合わせログ活用 テキストマイニング ソーシャル分析 見える化エンジン

ゆうちょ銀行 コールセンター業務の効率を高めるためにai導入へ Digital X デジタルクロス

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富士通 会話音声から満足 不満を特定する音声分析技術を開発 コールセンターなどで応対の自動評価を実現 Pc Watch

お客様の声分析 サービス Nttマーケティングアクト

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これからのコンタクトセンター Jtp 日本サード パーティ株式会社

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コールセンターのビッグデータ等を有効活用各種チャネルのデータを統合し 潜在客の顧客化促進 株式会社コラボスのプレスリリース

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コールセンターの弱点や課題を把握できる分析評価 アセスメント コールセンターのcプロデュース

日産自動車 コールセンター業務支援ソフト技術のライセンスを Scsk株式会社に供与

音声感情解析aiの Empathがコールセンター向け共感ai Daruma を正式ローンチ 11月開催のコールセンター Crmデモ コンファレンス19で初披露 株式会社empathのプレスリリース

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コールセンターaiソリューション Foresight Voice Mining が顧客管理システムと連携 Salesforceとの連携で音声認識技術を応用した顧客情報の高度な分析が可能に 18年度 ニュース Nttテクノクロス株式会社

コンタクトセンター レベルアップ講座 第５回 コールセンタージャパン ドットコムは Crm コールセンター構築 運営のための専門サイトです

コールセンターのvoc分析と活用方法について解説します Web接客ソリューションなら Ok Sky

オペレーションとシステムの融合で顧客の自己解決率アップ コールセンターのノウハウを活用した Faqインテグレーションサービス の提供開始 Tmj

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コールセンターは コスト ではなく データ の宝庫 会話ログをマーケティング施策で使うには インタビュー Web担当者forum

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プロダクトレポート Voc 分析サービス コールセンターの会話を分析可能にしたテキストマイニングツール Vextminer ベクストマイナー のご紹介 18年 5月号 No 236 三菱電機 Meltopia

ビッグデータ分析でコールセンターの業績を改善 Scskが新サービス 日経クロステック Xtech

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Vol 46 コールセンターでのお仕事とは を改めて考えてみました その2 Jbmコンサルタント 社員教育 コールセンター 研修 働き方改革サービス

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